অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পাসওয়ার্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশন স্তরের সাথে মেলে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ath80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য...
ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশনসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসbKash ও Nagad সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উইথড্রয়াল প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য নিয়মিত নিরীক্ষা চালাই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা
এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম এই তথ্য দেখতে পায় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সরাসরি উত্তর দেব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করতে সাহায্য করব। প্রতিটি অনুরোধ কনফিডেনশিয়াল এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা পরিচালনা করে থাকেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য আপডেট অনুরোধ জানাতে সরাসরি চ্যাট ওপেন করুন। আমাদের টিম দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনে সাহায্য করে।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি বা নিশ্চিতকরণ পাঠাই নিরাপদ পদ্ধতিতে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগ পছন্দ এবং মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে পরিচালনা করুন। কোনো সাপোর্ট টিকিট খোলার প্রয়োজন ছাড়াই আপনি নিজেই বেশিরভাগ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা স্তর
গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি এবং নীতি ব্যবহার করি। প্রতিটি ডেটা স্তর এনক্রিপ্ট করা এবং অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত করা যায়। আমাদের সাপোর্ট...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংযোগে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
ডেটা সেগমেন্টেশন
আপনার পেমেন্ট ডেটা, ব্যক্তিগত পরিচয় এবং গেম ইতিহাস পৃথক সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। একটি ডেটা স্তরে অ্যাক্সেস থাকলেও অন্য স্তরে প্রবেশ সম্ভব নয়।
দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। এটি আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে লগইন এবং উইথড্রয়াল আরও নিরাপদ করে।
অ্যাক্সেস লগ
আমরা প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি। যদি কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হয়, অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট লক এবং তদন্ত শুরু হয়।
সীমিত কর্মী প্রশিক্ষণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি টিম সদস্য গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে।
পেমেন্ট রেল আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পেজের সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট নীতির সাথে সংযুক্ত। এক পৃষ্ঠায় উল্লেখিত তথ্য অন্য পৃষ্ঠায় কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা জানতে নিচের তুলনা দেখুন। সমস্ত নীতি একসঙ্গে আপনার ath80 অভিজ্ঞতা...
পেমেন্ট প্রসেসিং
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন পৃথক পেমেন্ট নীতিতে কভার করা হয় তবে ডেটা সংরক্ষণ এই গোপনীয়তা পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
উইথড্রয়াল যাচাই
উইথড্রয়াল সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যে তথ্য ব্যবহার করা হয় তা এখানে বর্ণিত সংগ্রহ নীতি অনুসরণ করে।
সাপোর্ট যোগাযোগ
লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট ইতিহাস সংরক্ষণের সময়সীমা এবং অ্যাক্সেস নিয়ম এই পেজে নির্ধারিত গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি যদি প্রোমো ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করেন, সেই পছন্দ এবং আপডেট রেকর্ড এই গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে সংরক্ষিত থাকে।
ডিভাইস ডেটা
আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার এই পেজে বর্ণিত সীমাবদ্ধতার মধ্যে পড়ে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার
কোন কোন পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যেতে পারে তা এখানে সুস্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং অন্যান্য নীতিতে পুনরাবৃত্তি করা হয়।
গোপনীয়তা পেজে দৃশ্যমান ব্র্যান্ড হাইলাইট
এই পৃষ্ঠায় আপনি যা দেখছেন তা আমাদের সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা কৌশলের অংশ। প্রতিটি সেকশন আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্ট করার...
নীতি ভাষা
আমরা জটিল আইনি শব্দ এড়িয়ে সরল বাংলায় লিখি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। প্রতিটি বাক্য স্পষ্ট এবং সরাসরি।
সেকশন কাঠামো
পেজ কয়েকটি স্বাধীন সেকশনে বিভক্ত: তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে।
কন্টাক্ট পথ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল পেজের মধ্যে সরাসরি উল্লেখ করা হয়েছে যাতে আপনাকে খুঁজতে না হয়। চ্যাট এবং ইমেইল উভয়ই উপলব্ধ।
আপডেট নোটিশ
যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি, আপনাকে ইমেইল বা লগইন নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। আপনি যেকোনো সময় পুরনো ও নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারবেন।
ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট
আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।
ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনগত সময়সীমার মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে দেব।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উইথড্রয়াল প্রসেসিং এবং সাপোর্ট টিকিট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত তথ্য কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ সেবায় শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি পাঠাই। এটি সাধারণত সাত দিনের মধ্যে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক হিসেবে পৌঁছে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সময়সীমা আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং উইথড্রয়াল বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়।
হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আইনগত সংরক্ষণের সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
হ্যাঁ, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগে এবং সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা পৃথক এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং সাপোর্ট টিম এটি দেখতে পায় না।
যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি, আপনাকে ইমেইল এবং লগইন নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি পুরনো ও নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারবেন এবং পরিবর্তন গ্রহণ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।